Envíos y devoluciones

🛍️ Política de Devoluciones

En Futbollive, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, te explicamos cómo funciona el proceso:

📅 Plazo para Devoluciones

Tienes hasta [15 días] desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

✅ Condiciones para Aceptar una Devolución

Aceptamos devoluciones siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

El producto no debe haber sido usado ni lavado.
Debe estar en su empaque original, con etiquetas y accesorios completos.
Se requiere el comprobante de compra (factura o ticket).
No aplican devoluciones en productos personalizados (camisetas con nombre o número, etc.).

🔁 Cambios por Tallas

Si la talla no te quedó bien, ¡te ayudamos a cambiarla! Puedes solicitar un cambio por otra talla del mismo modelo, sujeto a disponibilidad.

💸 Reembolsos

Una vez aprobada la devolución:

Si pagaste con tarjeta, el reembolso se hará a la misma cuenta en un plazo de [5 a 10 días hábiles].
Si pagaste en efectivo o por transferencia, se realizará una devolución en tienda o depósito bancario.

Los gastos de envío no son reembolsables (excepto si el producto llegó defectuoso o fue un error nuestro).

🚚 Costos de Envío

Si la devolución es por error nuestro (producto defectuoso, talla incorrecta enviada), nosotros cubrimos el costo del envío de vuelta.
Si es por decisión del cliente (cambio de opinión, talla incorrecta elegida), el cliente cubre los costos de envío.